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En France et chez nos voisins espagnols, une action collective a été menée par des hôteliers afin de dénoncer le montant des commissions exercées par la plateforme. Des sommes extrêmement importantes selon les avocats à l’origine de la plainte.
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“Booking.com” est devenu en quelques années une plateforme et une application indispensables pour les voyageurs en quête de bons plans mais aussi de flexibilité. En effet, celle-ci permet notamment d’annuler son séjour jusqu’à la dernière minute. Un constat partagé par ses utilisateurs malgré les prix plus élevés : “il y a des différences de 20 ou 30 euros parfois mais je ne sais pas ce que cela représente sur l’ensemble des hôtels.”
Si les hôteliers montent au créneau, c’est à cause de ces commissions que met en place Booking. C’est notamment le cas pour un gérant situé au Lavandou qui ne cache pas sa colère : “cette chambre coûte 100 euros. Il faut savoir que sur leur site elle est affichée à 118 euros. 18% c’est énorme, ça enlève de l’argent pour le séjour de notre clientèle.” Une action collective a été lancée pour tenter de bouger les choses.
Retrouvez l’intégralité du reportage dans la vidéo ci-dessus